1、無(wú)論你是家政服務(wù)員還是育嬰員,你的工作技能是客戶(hù)決定選擇你的先決條件。工作技能是需要不斷的學(xué)習和提高的,只要你不斷地學(xué)習,不斷地更新你的知識和技能,客戶(hù)才會(huì )越來(lái)越欣賞你,才會(huì )長(cháng)期留住你。
2、貴州家政服務(wù)員到業(yè)主家后,一定要按照業(yè)主的意愿行事,主觀(guān)意識不要太強。要盡快熟悉和了解用戶(hù)的生活習慣,并嚴格按照業(yè)主的要求去做,不要老是強調自已的生活習慣;盡量在最短的時(shí)間內了解用戶(hù)生活習慣,飲食口味、愛(ài)好,起居作息時(shí)間,房間生活用品的放置等,切不可自作主張。爭取在拾綴房間時(shí)做到物品定位,以防忙中出錯。
3、貴州家政服務(wù)員應當注意擺正自已的位置,任何時(shí)候不要喧賓奪主。當業(yè)主及其家人在談話(huà)、看電視、吃飯等時(shí),做好自已分內的工作后,應自覺(jué)回避到自已的房間或做其它房間的工作,給業(yè)主及家人以必要的私人空間。不能打聽(tīng)主人家和別家的私事,更不要和其它家政服務(wù)員一起說(shuō)長(cháng)道短。
4、注意禮節,不該看的東西不要看,不該翻的東西不要翻,不該動(dòng)的東西不要動(dòng)(諸如東家的宗教信仰的物品)。不經(jīng)業(yè)主許可不要進(jìn)入主人臥室,如必須進(jìn)去工作或有事必先敲門(mén),出去時(shí)記住要輕輕的把門(mén)帶上。平時(shí)衣著(zhù)簡(jiǎn)樸,不可著(zhù)過(guò)透、過(guò)緊、過(guò)短的衣服,更不宜化裝或佩首飾。
5、個(gè)人生活用品必須使用業(yè)主指定用品,不要使用業(yè)主專(zhuān)用生活用品,更不可擅自動(dòng)用業(yè)主化妝品,或者因好奇而翻看業(yè)主私人用品。
6、每個(gè)客戶(hù)家的工作內容和工作要求都不一樣,所以工資也都不一樣。家政服務(wù)人員不要互相之間攀比工資,造成心理不平衡而選擇下戶(hù)??墒窍聭?hù)后一時(shí)找不到合適的客戶(hù)又后悔。也不要總是把漲工資的意思在客戶(hù)面前提及,造成客戶(hù)反感心理,而要求公司換人。能賺多少錢(qián)是自己努力工作的結果,只要你努力工作,客戶(hù)就會(huì )公平地對待你的工資。
7、業(yè)主的叮囑和交待要記清,因為語(yǔ)言的原因,未聽(tīng)清和未聽(tīng)懂的一定要問(wèn)清楚,不要不懂裝懂。交待過(guò)的事情不能讓業(yè)主老是提醒。做事要有程序,不要丟三落四。
8、工作時(shí)盡量小心仔細,如損壞業(yè)主家東西,應主動(dòng)向業(yè)主認錯,爭取業(yè)主諒解。切不可將損壞的東西扔掉,或推諉責任。
9、 現在智能手機是每個(gè)人必備用具?,F如今高科技時(shí)代,手機上網(wǎng)非常便捷。在客戶(hù)家,閑時(shí),用手機査閱資料學(xué)習菜譜,査找相關(guān)育嬰資料等,這些都是客戶(hù)能支持和理解的。但是,如果在工作時(shí)間用手機聊天、視頻等,無(wú)疑會(huì )影響正常工作。特別有照顧寶寶的姐妹,千萬(wàn)不要在寶寶面前玩手機。由于寶寶身體發(fā)育尚未成熟,手機的輻射對寶寶傷害特別大。
10.按照合同的考勤標準,不要遲到、早退、不要隨意請假、曠工。







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